1. 至捷遊卡門市透過捷遊卡機，購買任一遊戲/電信點數卡，可獲得一組紅利序號（每25元一點）。
2. 至捷遊網紅利積點專區，輸入序號及檢碼進行儲值。

1. 登入捷遊網會員，選擇紅利商城要兌換之商品，點選我要兌換。
2. 實體商品將由兌換後7日內寄送完成，虛擬商品於兌換後發送mail通知。
3. 實體商品兌換，會員須支付運輸費用（貨到付款）。

1. 請再次確認紅利序號是否輸入正確。
2. 請再次確認手機及E-mail是否通過認證，為方便日後連繫請務必完成此項流程。
3. 如仍有問題請mail至客服信箱，並請提供帳號、序號及檢碼我們將盡快為您處理。

很抱歉，目前並不提供互相轉換/合併不同帳號的紅利積點。

很抱歉，由於紅利積點在兌換取得回饋商品前，不屬於會員個人資產，所以不能轉讓給予任何第三人，而且也不得要求捷達威數位科技將紅利積點折換現金或其他非回饋項目之給付。

登入捷遊網進入會員專區，選擇紅利積點標籤即可看到目前點數，如需詳細資料請點【紅利累積/使用記錄查詢】字樣。

捷遊網紅利積點兌換之商品，一經兌換不可退還或更換，因會員取得商品為兌換而非購買，故無鑑賞期之適用。但如果您所兌換之商品有瑕疵，您可於收到貨品起七天內（以收貨郵戳與收執聯簽收日為憑），向 捷遊網客服中心聯繫更換新品逾期本公司將不予受理。